Воспользоваться госуслугами онлайн можно во всех основных сферах жизни — это ЖКХ, образование, здравоохранение, транспорт, социальная поддержка и другие. Количество пользователей городских электронных услуг  с момента начала работы возросло. Справка о несудимости нужна для: оформления на работу, оформления визы при выезде за границу, участия в тендере, осуществлении усыновлений и установления опеки, оформления гражданства, восстановления документов, получения разрешения на владение оружием. Запуск услуги Министерством внутренних дел Украины проходил совместно с Государственным агентством по вопросам электронного управления Украины при поддержке программы EGAP, что финансируется Швейцарской Конфедерацией и выполняется Фондом Восточная Европа.  Чтобы жителям было удобно оформить документы одним пакетом, в центрах госуслуг теперь предоставляют такую возможность. Во всех центрах сегодня можно оформить документы одним пакетом при смене имени, рождении ребенка, оформлении документов для многодетной семьи, а также получения пенсии и вступления в права наследства. Недавно к услугам добавились в качестве пилотных проектов еще две — смена места жительства и приобретение жилья. В столичных центрах услуг теперь можно получить все основные услуги реестра: поставить объект недвижимости на государственный кадастровый учет, зарегистрировать права на недвижимое имущество, запросить сведения из государственного кадастра недвижимости и Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Например, с 1 августа 2017 года при смене места жительства или приобретении жилья за один визит в центр госуслуг посетитель может внести необходимые изменения в документы воинского учета, произвести перерасчет коммунальных платежей, получить резидентное парковочное разрешение, оформить получение льготы и субсидии на оплату жилого помещения и оплатить налоги.