18 червня в Люксембурзі відбудеться підписання Угоди між Україною та Європейським Союзом про спрощення порядку оформлення віз. Таке зазначив міністр закордонних справ України Арсеній Яценюк під час прямої телефонної лінії з читачами газети „Факты и комментарии”. Як повідомили у прес-службі МЗС України, головно говорили про візові проблеми, а також про отримання допомоги і захисту прав та інтересів громадян України за кордоном.

Чимало питань, що адресувалися міністрові читачами газети, стосувалися труднощів, що постають перед громадянами України у зв’язку зі зверненням до іноземних дипломатичних установ в Україні з питань отримання віз. У ході „прямої лінії” глава зовнішньополітичного відомства поінформував про заходи, що вживаються Міністерством закордонних справ України з метою підвищення якості надання допомоги та інформаційної підтримки українським громадянам вітчизняними консульськими установами за кордоном. Яценюк розповів про створення call-центру при МЗС України, зателефонувавши до якого, громадяни України зможуть отримати кваліфіковану допомогу з питань, що їх цікавлять.